趙淑佳拚事業講究三本

合濟工業董事長趙淑佳最近忙著遷廠，投資8億餘元在台中市精密機械園區的廠房即將完工，新的自動倉儲物流系統也將一併建置。面對全球不景氣，趙淑佳並不徬徨，他說：「機會是留給做好準備的人的。」

總部設在台中工業區的合濟工業，成立於1982年，目前為台灣最大的中大型鋸床專業製造廠，在中部有兩座廠房，在大陸昆山設有一座生產基地，並自創品牌「Everising」，產品行銷全球60多國。

大部分人第一次聽到「趙淑佳」，多會以為是小姐的名字，趙淑佳坦言，「我已經習慣了。」畢竟這是父母取的名字，原本只是希望孩子將來長大不要太陽剛。或許正因為這個期許，趙淑佳說起話來，頗像一位溫文儒雅的教授，絲毫沒有機械廠老闆的霸氣。

45年次的趙淑佳，台北工專機械科畢業，退伍後曾在中部地區多家機械廠服務，從最基層的作業員做起。71年，趙淑佳和朋友合資300萬元，在台中市東區租下80坪廠房，合濟就從五個人的小廠開始做起。

取名「合濟」，主要希望有合舟共濟的精神，但公司創業的前三年，經營得相當艱辛。當時只有27歲的趙淑佳，根本不知道市場在哪裡？客戶又在哪裡？周遭原本答應會幫忙找客戶的朋友，最後也是束手無策。

雖然掛名董事長，趙淑佳還是要騎著摩托車全台跑透透。他花了半年時間，才終於賣出第一台鋸床。靠著他的勤跑四處尋找客戶，合濟在第一年賣出兩台機器、第二年就賣出20台，而第三年則快速成長至50台，公司營運逐漸步上軌道。

如今，合濟在兩岸一年約可生產銷售2,000台各式鋸床等產品、機型超過50種，其中70%外銷。合濟不但是台灣最大，也成為全球知名的中大型鋸床製造廠。

趙淑佳經營事業有一個堅持，就是「腳踏實地、專注本業」。過去趙淑佳曾一度在朋友邀約下，轉投資到資訊、科技等產業，但都因為不是親自參與，加上不熟悉市場，最後都無功而返，這堂課讓他花了數千萬元。

趙淑佳強調，經營事業「臨場感」很重要，尤其到大陸投資，更須「三本」都到，包括本錢、本事及本尊。有些事必須馬上做出決定，等別人告知才反應，已經慢半拍了。

合濟在全球40多個國家有都代理商，市場極為分散，最大客戶的銷售比重也不過占15%，透過這項策略，可以避免市場過於集中的風險。

趙淑佳認為，合濟能夠迅速發展，除了專注本業、穩扎穩打外，更重要的是能夠緊抓客戶的心。

為了深耕市場，趙淑佳每個月都會出國，包括拜訪客戶及參觀展覽，台中名產如鳳梨酥、太陽餅、茶葉，以及交趾陶等，都是國外客戶最愛的伴手禮。合濟甚至一年舉辦三至四場國外代理商的訓練，還免費提供食宿，為的只是和他們搏感情。

另外，合濟的售前、售中及售後服務，要求的水準也比其他同業高，只要客戶有問題，維修服務人員無論國內外，都必須在24小時內抵達。也正因為如此，合濟的客戶忠誠度很高，80%以上都是老顧客。

近幾年，合濟的產品積極朝多元化發展，除了既有加工金屬的帶鋸機產品外，因應新興高科技產業需求，也量身訂做如太陽能周邊、晶圓等非金屬材料加工機種，以高效率、高精度特性獲市場好評。

趙淑佳目前也是台中北區扶輪社長，老婆高美莉七年前加入北扶油畫班開始習畫，擅長靜物、風景及人物，最近剛在台中市立文化中心舉辦個展。

過去趙淑佳最常參與的活動是打高爾夫，如今在老婆的薰陶下，趙淑佳也開始「手癢」，想學薩克斯風，只不過最近工作很忙，讓他有藉口拖延。但看在朋友眼裡，大家都鼓勵他，婦唱夫隨，做個更有氣質的老闆。

【經濟日報/記者宋健生報導/20081222】

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